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面試中的降龍十八掌

發表時間：2017/8/31 瀏覽 4046 次

如何在最短的時間內去偽存真，去粗取精，獲得應聘者的準確信息，以提高面試效率，降低用人風險，這是擺在HR面前的現實挑戰。

如何在最短的時間內去偽存真，去粗取精，獲得應聘者的準確信息，以提高面試效率，降低用人風險，這是擺在HR面前的現實挑戰。筆者從十幾年的面試、閱人經歷中總結了十八條基本經驗，簡稱面試中的“降龍十八掌”，以供HR同仁參考。

一、相由心生，直覺判定。

“相由心生”并非無稽之談，作為常識性感覺，一般人都會有這樣的概念：賊眉鼠眼之人會有偷盜之嫌；目露兇光之人暗藏殺機，使人遠而避之……中國古代有 “識人八相”之說，比如“威相”的人威儀剛猛，一般具有決斷力與行動力：“厚相”的人厚樸穩重，一般性情溫和，心胸寬廣：“清相”的人清秀疏朗，氣度純和，一般性情爽朗，思維敏捷，富有創造力：“古相”的人形象古怪，一般性格內向，性情孤傲：“孤相”的人體形微弱，神色渾濁，搖擺不定，一般性格內向，心胸狹窄：“惡相”的人兇神惡煞，一般性情卑劣，不講信用：“薄相”的人體格劣弱，身輕氣怯，一般孤僻、內向、無主見；俗相的人粗俗魯莽，一般喜怒無常，惟利是圖……當然，面試不能僅僅以貌取人，要輔以其他測評手段來綜合判斷。

筆者同時從另外一個角度看待崗位與個性特質的適應度，在實踐中發現：同一職業人群的個性特質在總體上有很多相似的地方。曾在一商業地產公司工作時，我將前臺接待人員、銷售人員、人事經理、財務出納的個性特質做了這樣的定位：前臺接待人員——“順眼不惹眼、吸引不勾引”；銷售人員——“銅頭、鐵嘴、飛毛腿”；人事經理——“外圓內方、剛柔并濟”；財務出納——“四平八穩、膽小如鼠”……這些，是職業人群共性特質的一部分，是同一類職業人員因實際工作的需要長期形成的共性特征，具有一定的代表性，可以通過面試感覺而初步定位。當然，這需要在閱人無數、積累了豐富的識人經驗后方可判斷，而且只是初步判斷，是否錄用，一定要結合其他測評工具。

二、兵不厭詐，驗明正身。

各類證件是否真假，工作經歷是否屬實，不一定通過網絡查詢、調查取證的方式進行，因為調查有一定的難度，有時費時費力。在把握不準的情況下，可以適當嘗試用杜撰對方畢業學校、前工作單位等的領導或同事姓名或其他虛擬場景來試探對方，看對方的反應，如果對方唯唯諾諾，以假亂真，那一定有詐；如果對方立即糾正錯誤，而且清晰地告訴正確答案，說明情況屬實。

三、開門見山，直抵核心。

為節約面試時間，要盡量減少寒暄，直接進入面試主題，抓住要害。結合招聘崗位的工作內容、核心素質要求以及應聘者簡歷的內容，直接進行實質性面試，這可以在最短時間內觀察應聘者的反應能力、專業深度等情況。

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